Palabras técnicas explicadas para saber qué significan en la práctica

Gobernanza, riesgo y cumplimiento de IA

Evidencia

Evidence

Documento, registro, log, resultado o constancia que permite demostrar que una actividad, control, revisión o decisión se realizó y con qué resultado. El control es la medida; la evidencia prueba su ejecución.

Producto digital y diseño funcional

Experiencia de usuario · UX

User Experience

Experiencia global de una persona al utilizar un producto o servicio, incluida claridad, esfuerzo, comprensión, confianza y capacidad para completar sus tareas.

Gobernanza, riesgo y cumplimiento de IA

Finalidad prevista

Intended purpose

Uso para el que el proveedor concibe un sistema de IA, incluido su contexto y condiciones de utilización, según las instrucciones de uso, materiales comerciales y documentación técnica.

IA, modelos y agentes

Flujo agentivo

Agentic workflow

Flujo en el que uno o varios modelos toman decisiones intermedias sobre qué pasos realizar, qué herramientas usar o cuándo escalar a una persona.

Procesos, automatización y trazabilidad

Flujo de aprobación

Approval flow

Flujo diseñado para que una persona o rol revise y autorice una acción antes de que el proceso continúe o produzca efectos.

Procesos, automatización y trazabilidad

Flujo de trabajo

Workflow

Secuencia concreta de pasos, responsables, estados y decisiones por la que avanza un trabajo desde su inicio hasta su cierre.

RAG, datos e integraciones

Fragmentación de documentos

Chunking

División de documentos en unidades manejables para indexarlas, recuperarlas y aportar al modelo solo los fragmentos pertinentes.

RAG, datos e integraciones

Generación aumentada por recuperación · RAG

Retrieval-Augmented Generation

Patrón que recupera información desde fuentes externas y la incorpora al contexto de un modelo para generar respuestas apoyadas en documentación o datos propios.

Procesos, automatización y trazabilidad

Gestión de excepciones

Exception handling

Diseño de qué debe ocurrir cuando un dato falta, una validación falla, un servicio no responde o aparece un caso que no sigue el flujo normal.

Procesos, automatización y trazabilidad

Gestión de procesos empresariales · BPM

Business Process Management

Disciplina para modelar, ejecutar, medir y mejorar procesos de negocio de forma continua. No es sinónimo de una herramienta concreta de automatización.

Gobernanza, riesgo y cumplimiento de IA

Gestión de riesgos de IA

AI risk management

Proceso continuo de identificar, analizar, evaluar, tratar, vigilar y revisar riesgos derivados del desarrollo, adquisición, despliegue o uso de IA.

Gobernanza, riesgo y cumplimiento de IA

Gobernanza de IA

Sistema de políticas, responsabilidades, controles, evidencias y revisiones mediante el que una organización decide cómo puede utilizar, adquirir, desarrollar y supervisar IA durante todo su ciclo de vida.

Gobernanza, riesgo y cumplimiento de IA

Gobernanza de datos de IA

AI data governance

Conjunto de responsabilidades, criterios y controles para asegurar que los datos utilizados por sistemas de IA son adecuados en calidad, procedencia, acceso, uso, conservación y trazabilidad para su finalidad.

Producto digital y diseño funcional

Historia de usuario

User story

Formato breve para expresar una necesidad desde la perspectiva de un usuario, que debe completarse con contexto y criterios de aceptación para ser implementable.

Procesos, automatización y trazabilidad

Humano en el proceso · HITL

Human-in-the-loop

Diseño en el que una persona revisa, valida, corrige o autoriza antes de que el sistema complete una acción. Es un patrón operativo y no equivale automáticamente a la supervisión humana exigida por una norma.

IA, modelos y agentes

IA generativa

Generative AI

IA capaz de generar contenido nuevo como texto, imagen, audio, vídeo, código o estructuras de datos a partir de instrucciones y contexto.

Gobernanza, riesgo y cumplimiento de IA

ISO/IEC 42001

ISO/IEC 42001:2023

Norma internacional que establece requisitos para implantar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de inteligencia artificial en una organización. La norma no es el sistema de gestión: define sus requisitos.

Gobernanza, riesgo y cumplimiento de IA

Importador

Importer

Persona u organización establecida en la Unión que introduce en el mercado un sistema de IA que lleva el nombre o la marca de una entidad establecida en un tercer país.

Gobernanza, riesgo y cumplimiento de IA

Incidente grave

Serious incident

Suceso o funcionamiento defectuoso que alcanza la gravedad definida por el AI Act y activa obligaciones específicas de seguimiento o notificación. Debe valorarse conforme a la definición legal aplicable, no por una etiqueta interna genérica.

IA, modelos y agentes

Inferencia

Inference

Fase en la que un modelo ya entrenado procesa entradas y genera una salida. Es el uso operativo del modelo, distinto de su entrenamiento.

RAG, datos e integraciones

Ingesta documental

Document ingestion

Proceso de incorporar documentos a un sistema, extraer su contenido, normalizarlo, añadir metadatos y prepararlo para búsqueda, análisis o RAG.

IA, modelos y agentes

Instrucción

Prompt

Entrada que orienta al modelo sobre qué debe hacer, con qué información, bajo qué restricciones y en qué formato debe responder o actuar.

IA, modelos y agentes

Instrucción de sistema

System prompt

Instrucción de nivel superior utilizada por una aplicación para definir el comportamiento general, límites, prioridades y contexto operativo del modelo.

IA, modelos y agentes

Inteligencia artificial · AI / IA

Artificial Intelligence

Conjunto de técnicas y sistemas capaces de generar resultados como predicciones, clasificaciones, recomendaciones, decisiones o contenido a partir de datos de entrada y objetivos.